Гарантії

Яка гарантія на придбаний товар?

На весь товар, придбаний в нашому магазині, поширюється 3х-річна гарантія.

Протягом 36 місяців наш сервісний центр здійснює безкоштовне гарантійне обслуговування в разі настання гарантійного випадку.

Завдяки високій кваліфікації наших інженерів, ми забезпечуємо високу якість гарантійного та післягарантійного обслуговування.

Увага! Прохання зберігати гарантійний талон і/або документи, що підтверджують придбання інструменту саме в нашому магазині.

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:

• На наведені в інструкції з експлуатації роботи з технічного обслуговування та догляду, а також очищення.
• На природне зношування деталей і вузлів, знос яких відбувається в ході нормальної експлуатації (елементи ріжучої гарнітури, фільтри, зчеплення, свічки запалювання та ін.). Природний знос – знос, який виникає при правильній експлуатації або зберіганні агрегату (з дотриманням рекомендацій заводу-виробника) і є природним процесом погіршення характеристик обладнання, зміна розмірів, форми, маси або стану поверхні виробу під час його експлуатації під впливом багатьох факторів, таких як: тертя, корозія, старіння матеріалів, вібрація, температура та вологість, якість обслуговування та ін.
  на ушкодження, що виникли у разі виконання ремонтів чи обслуговування неуповноваженими особами, організаціями.
• На пошкодження, що виникли при використанні неоригінальних запчастин та комплектуючих або внесення змін до конструкції агрегату.
• На несправності, що виникли внаслідок несвоєчасного усунення несправності, яку споживачеві було відомо заздалегідь.
• На несправності, що виникли через недотримання та/або порушення правил експлуатації агрегату, описаних в інструкції з експлуатації цього агрегату.
• На несправності, що виникли через несвоєчасне технічне обслуговування (невчасну заміну фільтрів, свічок, інших деталей, що швидко зношуються)
• На несправності, що виникли через використання ПММ, що не відповідають (паливно-мастильні матеріали).
• На продукти, гарантійний термін яких закінчено.

Куди звертатися у випадку несправності?

Сервісний центр HUNTER знаходиться в м. Харків.

Щоб дізнатися адресу сервісного центру і подробиці доставки, необхідно зв’язатися з нашим менеджером за допомогою одного з телефонів, зазначених на сайті.

Якщо Ви перебуваєте в іншому місті, то доставка інструменту (в разі гарантійного випадку) в наш сервісний центр і назад до Вас буде виконана за наш рахунок.

Що робити, якщо інструмент вийшов з ладу в гарантійний період?

При настанні гарантійного випадку необхідно зв’язатися з нашим менеджером за допомогою одного з телефонів, зазначених на сайті.

Наш менеджер докладно проконсультує як отримати гарантійний ремонт або заміну товару.

Якщо Ви перебуваєте в м.Харкові, то у вас є можливість самостійно або через кур’єра доставити інструмент в наш сервісний центр.

Якщо Ви перебуваєте в іншому місті України, то доставка інструменту (в разі гарантійного випадку) в наш сервісний центр і назад до Вас буде проведена за наш рахунок.

Що робити, якщо інструмент вийшов з ладу після закінчення гарантійного терміну?

Крім гарантійного ремонту в наших сервісних центрах Ви також можете отримати післягарантійний ремонт і обслуговування придбаного у нас інструменту.

Ремонт і обслуговування після закінчення гарантійного терміну платний. З приводу вартості післягарантійного ремонту Ви зможете проконсультуватися за будь-яким з телефонів, зазначених на сайті.

Доставка інструменту в наш сервісний центр в післягарантійний період виконується за рахунок покупця.

Як довго відбувається ремонт?

Сервісний центр HUNTER знаходиться в м.Харків.

Витратні матеріали, а також запасні частини завжди є в наявності на наших складах в Україні, що дозволяє нам виконати гарантійне і післягарантійне обслуговування в мінімальні терміни.

Доставка інструменту з інших міст на гарантійний ремонт і обслуговування проводитися за допомогою ТК Нова пошта.

У разі настання гарантійного випадку доставка інструменту від покупця в сервісний центр і назад до покупця проводитися за наш рахунок.

Більш точно з приводу термінів гарантійного ремонту Ви зможете проконсультуватися за будь-яким з телефонів, зазначених на сайті. Наш менеджер зорієнтує Вас по термінам ремонту відповідно до конкретного гарантійного випадку.