Гарантии

Какая гарантия на приобретенный товар?

На весь товар, приобретенный в нашем магазине, распространяется 3х-летняя гарантия.
На протяжении 36 месяцев наш сервисный центр производит бесплатное гарантийное обслуживание в случае наступления гарантийного случая.
Благодаря высокой квалификации наших инженеров, мы обеспечиваем высокое качество гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Внимание! Просьба сохранять гарантийный талон и/или документы, подтверждающую покупку инструмента именно в нашем магазине.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

• На приведенные в инструкции по эксплуатации работы по техническому обслуживанию и уходу, а также работы по очистке.
• На естественный износ деталей и узлов, износ которых происходит в ходе нормальной эксплуатации (элементы режущей гарнитуры, фильтры, сцепление, свечи зажигания и др.). Естественный износ — износ, который возникает при правильной эксплуатации или хранении агрегата (с соблюдением рекомендаций завода-изготовителя) и представляет собой естественный процесс ухудшения характеристик оборудования, изменение размеров, формы, массы или состояния поверхности изделия во время его эксплуатации под воздействием многих факторов, таких как: трение, коррозия, старение материалов, вибрация, температура и влажность, качество обслуживания и др.
• На повреждения, возникшие в случае выполнения ремонтов или обслуживания неуполномоченными лицами, организациями.
• На повреждения, возникшие при использовании неоригинальных запчастей и комплектующих или при внесении изменений в конструкцию агрегата.
• На неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения неисправности, о которой потребителю было известно заранее.
• На неисправности, возникшие из-за несоблюдения и/или нарушения правил эксплуатации агрегата, описанных в инструкции по эксплуатации к данному агрегату.
• На неисправности, возникшие из-за несвоевременного технического обслуживания (несвоевременной замене фильтров, свечей, других быстро изнашиваемых деталей)
• На неисправности, возникшие из-за использования не соответствующих ГСМ (горюче- смазочные материалы).
• На продукты, гарантийный срок которых уже закончен.

Куда обращаться в случае поломки?

Сервисный центр HUNTER находится в г. Харьков.

Чтоб узнать адрес сервисного центра и подробности доставки, необходимо связаться с нашим менеджером по любому из телефонов, указанных на сайте.

Если Вы находитесь в другом городе, то доставка инструмента (в случаи гарантийного случая) в наш сервисный центр и обратно к Вам будет произведена за наш счет.

Что делать, если инструмент вышел из строя в гарантийный срок?

При наступлении гарантийного случая необходимо связаться с нашим менеджером по любому из телефонов, указанных на сайте.

Наш менеджер подробно проконсультирует как получить гарантийный ремонт или замену товара.

Если Вы находитесь в г. Харькове, то у вас есть возможность самостоятельно или через курьера доставить инструмент в наш сервисный центр.

Если Вы находитесь в другом городе Украины, то доставка инструмента (в случаи гарантийного случая) в наш сервисный центр и обратно к Вам будет произведена за наш счет.

Что делать, если инструмент вышел из строя после окончания срока гарантии?

Кроме гарантийного ремонта в наших сервисных центрах Вы также можете получить послегарантийный ремонт и обслуживание приобретенного у нас инструмента.

Ремонт и обслуживание после окончания гарантийного срока платный. По поводу стоимости послегарантийного ремонта Вы сможете проконсультироваться по любому из телефонов, указанных на сайте.

Доставка инструмента в наш сервисный центр в послегарантийный период выполняется за счет покупателя.

Как долго происходи ремонт?

Сервисный центр HUNTER находится в г.Харьков.
Расходные материалы, а также запасные части всегда есть в наличии на наших складах в Украине, что позволяет нам выполнить гарантийное и послегарантийное обслуживание в минимальные сроки.

Доставка инструмента из других городов на гарантийный ремонт и обслуживание производиться ТК Новая почта.

В случае наступления гарантийного случая доставка инструмента от покупателя в сервисный центр и обратно к покупателю производиться за наш счет.

Более точно по поводу сроков гарантийного ремонта Вы сможете проконсультироваться по любому из телефонов, указанных на сайте. Наш менеджер сориентирует Вас по срокам ремонта согласно конкретно гарантийного случая.