Гарантії
Яка гарантія на придбаний товар?
На весь товар, придбаний в нашому магазині, поширюється 3х-річна гарантія.
Протягом 36 місяців наш сервісний центр здійснює безкоштовне гарантійне обслуговування в разі настання гарантійного випадку.
Завдяки високій кваліфікації наших інженерів, ми забезпечуємо високу якість гарантійного та післягарантійного обслуговування.
Увага! Прохання зберігати гарантійний талон і/або документи, що підтверджують придбання інструменту саме в нашому магазині.
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:
- На наведені в інструкції з експлуатації роботи з технічного обслуговування та догляду, а також очищення.
- На природне зношування деталей і вузлів, знос яких відбувається в ході нормальної експлуатації (елементи ріжучої гарнітури, фільтри, зчеплення, свічки запалювання та ін.). Природний знос – знос, який виникає при правильній експлуатації або зберіганні агрегату (з дотриманням рекомендацій заводу-виробника) і є природним процесом погіршення характеристик обладнання, зміна розмірів, форми, маси або стану поверхні виробу під час його експлуатації під впливом багатьох факторів, таких як: тертя, корозія, старіння матеріалів, вібрація, температура та вологість, якість обслуговування та ін.
на ушкодження, що виникли у разі виконання ремонтів чи обслуговування неуповноваженими особами, організаціями. - На пошкодження, що виникли при використанні неоригінальних запчастин та комплектуючих або внесення змін до конструкції агрегату.
- На несправності, що виникли внаслідок несвоєчасного усунення несправності, яку споживачеві було відомо заздалегідь.
- На несправності, що виникли через недотримання та/або порушення правил експлуатації агрегату, описаних в інструкції з експлуатації цього агрегату.
- На несправності, що виникли через несвоєчасне технічне обслуговування (невчасну заміну фільтрів, свічок, інших деталей, що швидко зношуються)
- На несправності, що виникли через використання ПММ, що не відповідають (паливно-мастильні матеріали).
- На продукти, гарантійний термін яких закінчено.
Куди звертатися у випадку несправності?
Сервісний центр HUNTER знаходиться в м. Харків.
Щоб дізнатися адресу сервісного центру і подробиці доставки, необхідно зв’язатися з нашим менеджером за допомогою одного з телефонів, зазначених на сайті.
Якщо Ви перебуваєте в іншому місті, то доставка інструменту (в разі гарантійного випадку) в наш сервісний центр і назад до Вас буде виконана за наш рахунок.
Що робити, якщо інструмент вийшов з ладу в гарантійний період?
При настанні гарантійного випадку необхідно зв’язатися з нашим менеджером за допомогою одного з телефонів, зазначених на сайті.
Наш менеджер докладно проконсультує як отримати гарантійний ремонт або заміну товару.
Якщо Ви перебуваєте в м.Харкові, то у вас є можливість самостійно або через кур’єра доставити інструмент в наш сервісний центр.
Якщо Ви перебуваєте в іншому місті України, то доставка інструменту (в разі гарантійного випадку) в наш сервісний центр і назад до Вас буде проведена за наш рахунок.
Що робити, якщо інструмент вийшов з ладу після закінчення гарантійного терміну?
Крім гарантійного ремонту в наших сервісних центрах Ви також можете отримати післягарантійний ремонт і обслуговування придбаного у нас інструменту.
Ремонт і обслуговування після закінчення гарантійного терміну платний. З приводу вартості післягарантійного ремонту Ви зможете проконсультуватися за будь-яким з телефонів, зазначених на сайті.
Доставка інструменту в наш сервісний центр в післягарантійний період виконується за рахунок покупця.
Як довго відбувається ремонт?
Сервісний центр HUNTER знаходиться в м.Харків.
Витратні матеріали, а також запасні частини завжди є в наявності на наших складах в Україні, що дозволяє нам виконати гарантійне і післягарантійне обслуговування в мінімальні терміни.
Доставка інструменту з інших міст на гарантійний ремонт і обслуговування проводитися за допомогою ТК Нова пошта.
У разі настання гарантійного випадку доставка інструменту від покупця в сервісний центр і назад до покупця проводитися за наш рахунок.
Більш точно з приводу термінів гарантійного ремонту Ви зможете проконсультуватися за будь-яким з телефонів, зазначених на сайті. Наш менеджер зорієнтує Вас по термінам ремонту відповідно до конкретного гарантійного випадку.
